hanasoの退会・休会を申込前に確認｜支払日の期限・返金・未消化分

hanaso（ハナソ）を始めてみようかな、と思ったとき、気になるのは「合わなかったら、ちゃんとやめられるのかな」「しばらく忙しいときは、いったん止められるのかな」「払った分は戻るのかな」というところではないでしょうか。月々払っていくサブスク型だと、始める前ほど「止めたいときにすぐ止まるか」が心配になりますよね。

この記事では、申し込みの前に判断しておきたい次の5点を、2026年7月時点の公式サイト・公式FAQ・特定商取引法に基づく表記で分かる範囲に整理します。料金プランの比較記事ではなく、やめる・止めるときに困らないための確認が目的です。

• 退会と休会のどちらを選ぶか
• 残っている回数（未消化分）はどうなるか
• 払った料金は戻るか
• いつまでに手続きすればよいか
• 無料体験だけで終えられるか

ここで扱うのは、株式会社アンフープが運営する成人向けのオンライン英会話「hanaso（ハナソ）」（公式ドメインは www.hanaso.jp）です。子ども向けの「hanaso kids」や法人向けの「HanasoBiz」とは別のサービスなので、混同しないようにしておきましょう。

hanasoはどんなサービスか（まず1分で把握）

hanasoは、フィリピン人講師を中心とした、1回25分のマンツーマンのオンライン英会話です。覚えた表現を繰り返し使って定着させる「hanasoメソッド（反復学習）」が特徴として案内されています。ここでは「必ず話せるようになる」といった効果までは断定できませんが、公式が掲げている学習の考え方として押さえておくとよいでしょう。

支払いは月額制で、続けない場合は自分で手続きをする形です。だからこそ、始める前に「やめ方・止め方」を知っておくと安心して踏み出せます。

退会と休会、どちらを選ぶか

hanasoには、支払いを止める方法として退会と休会の2つがあります。まずは、どちらが自分に合うかを考えるところから始めましょう。

• 1か月以内に再開でき、残っている回数を活かしたい場合：休会を検討するとよいでしょう。
• 再開の時期が未定の場合：退会を検討するのが分かりやすいです。
• 残り回数が少ない場合：使い切ってから手続きする、という選択もあります。

ここで注意したいのが、休会中は退会ができないという点です（公式FAQ）。「とりあえず休会にして、あとでゆっくり決めよう」と考えても、休会のあいだは退会手続きに進めません。休会は最大半年までで、半年を超えると退会扱いになります。休会にかかる費用については、公式ページ上で特に記載は確認できませんでした。

つまり休会は、判断を先延ばしにする制度ではなく、近いうちに戻る前提でいったん止めるための仕組みだと考えておくと、選び間違えにくくなります。

手続きの期限（いつまでに動けばよいか）

退会も休会も、手続きの期限は同じです。ここがこの記事でいちばん大事なところかもしれません。

公式（特商法・FAQ）によると、手続きは毎月のお支払日の3営業日前までに行います。この締め日を境に、支払いが止まるタイミングが変わります。

• 支払日の3営業日前までに手続きした場合：次回の支払いが止まります。
• 3営業日を過ぎてから手続きした場合：次回分は止められず、次々回の支払いから停止になります。

締め日を1日でも過ぎると、もう1か月分は課金が続くと考えておくのが安全です。自分のお支払日を先に確認して、数日の余裕をもって動くと、「気づいたら翌月も引き落とされていた」を避けやすくなります。

退会の手続き方法（ログイン後の退会ページから）

退会は、ログイン後の退会ページから手続きします。会員ページにログインし、退会ページで「退会する」ボタンをクリックした時点で、退会手続きが完了します（hanasoサポート事務局の回答・2026年7月）。手続きが完了すると、登録したメールアドレス宛に「退会処理完了のお知らせ」メールが届くので、これで退会できたことを確認できます。

注意したいのは、支払いを止めるタイミングです。次回の支払いを止めるには、支払日の3営業日前までに退会手続きを完了しておく必要があります（前述のとおり、過ぎると次々回からの停止になります）。ギリギリを狙わず、余裕をもって手続きしておきましょう。手順の詳細は公式FAQ（退会について・休会について）でも確認できます。

残っている回数（未消化分）はどうなるか

まだ受けていないレッスンが残っている場合、その扱いは退会か休会か、そして回数プランかどうかで変わります。繰り越しは回数プランの未受講分が対象で、退会・休会をひとくくりにはできません。次の表で整理しておきましょう。

状態	残り回数の扱い
通常利用中	回数プランの未受講分は繰り越し可能（上限2か月分）
退会	利用期日をもって無効
休会	休会開始から1か月後に無効
休会後1か月以内に再開	新しい回数プランの繰り越し上限内で利用可能

自分の残り回数で考えると判断しやすいでしょう。残り回数が少なければ、気にせず手続きしても損は小さいです。まだ多く残っているなら、使い切ってから手続きするか、1か月以内に再開できる見込みなら休会にして繰り越し上限内で使い切ると、無駄になりにくくなります。

払った料金は戻るか（支払い方法で違う）

返金は、支払い方法によって扱いが違います。「一律で返金なし」でも「いつでも返金される」でもないので、自分の支払い方法で確認しておきましょう。

• PayPal等の月額支払い：月額制のため、支払い済みの分は原則として返金されません。
• 銀行振込（前払い）：未利用の前払い分は、所定の手数料を差し引いて返金される場合があります。ただし、残っている期間が1か月未満のときは返金されません。

まとめると、PayPal等の月額分は戻らない前提、銀行振込の前払い分は手数料を引いて戻る場合がある、と覚えておくと分かりやすいです。「合わなかったら返金してもらえばいい」とは考えにくいので、まずは無料体験で試してから判断するのが向いています。

無料体験だけで終えることもできる

有料で始める前に、無料体験だけを試してから、続けるかどうかを選べます。

公式によると、無料の会員登録をすると、1回25分×2回の体験レッスンを受けられます。そして、体験のあと、自動的に有料会員へ切り替わることはありません。続けたい人が、あらためて有料プランを申し込む形です。

大事なのは、無料体験だけで終える場合、有料会員の退会手続きは必要ないという点です。無料会員には、有料会員のような退会・休会の手続きはありません。だから「体験してみて合わなければ、そのまま何もしなくてよい」と考えて大丈夫です。

費用がかからないうちに、講師の教え方や予約の取りやすさ、hanasoメソッドの進め方が自分に合うかを確かめてから、有料で続けるかを決められます。

支払日の管理や、返金・未消化分の条件が負担に感じる場合は、無料体験だけで終了するか、有料プランへの申し込みを見送って他のサービスと比べてから決める選択もあります。

退会後のアカウントについて（補足）

退会について、もう1つ知っておくと安心な点があります。有料会員を退会しても、レッスン履歴や hanasoメソッドの学習データは残り、再入会できます（公式FAQ）。「退会したら全部消えてしまう」わけではありません。

なお、退会とアカウントそのものの削除は別で、アカウント自体の削除方法は公開情報では確認できませんでした。アカウントごと消したい場合は、公式に確認するとよいでしょう。

申し込み前・手続き前のチェックリスト

本文の条件を、自分の状況に当てはめて最後に3点だけ確認しましょう。

• 期限：自分の支払日を確認し、3営業日前より余裕をもって手続きできるか
• 未消化分：残り回数を使い切るか、休会後1か月以内に再開して繰り越し上限内で使うか
• 返金：自分の支払い方法では返金があるか、銀行振込なら手数料控除と残り期間の条件を確認したか

まとめ

まず、無料体験だけなら自動で課金されません。合うかどうか迷っているなら、講師や予約の取りやすさ、進め方を体験で確かめて、そこで終えてもかまいません。

有料で続けると決めたら、申し込みの前に退会の期限（支払日の3営業日前まで）と、返金・残り回数（未消化分）の扱いを確認しておきましょう。一時的に休みたい場合は、1か月以内に再開できそうかで、休会と退会のどちらにするかを考えると迷いにくくなります。支払日の管理や条件が負担に感じるなら、申し込みを見送って他のサービスと比べる選択もあります。

なお、退会はログイン後の退会ページで「退会する」ボタンを押した時点で完了し、登録メールアドレスに「退会処理完了のお知らせ」が届きます。次回の支払いを止めたいときは、支払日の3営業日前までに完了しておきましょう。焦らず、公式サイトとマイページで最新の内容を見てから判断していけば大丈夫です。

確認に使った公式情報（2026年7月時点）

• 公式トップ：https://www.hanaso.jp/
• 料金プラン：https://www.hanaso.jp/plan.php
• FAQ（退会）：https://www.hanaso.jp/faq/retire.php
• FAQ（休会）：https://www.hanaso.jp/faq/pause.php
• 特定商取引法に基づく表記：https://www.hanaso.jp/law.php

※料金・プラン・キャンペーン・退会や休会の条件は変わることがあります。申し込みの直前に公式で最新の内容を確認してください。